4. Is mijn boeking definitief?

Zodra u heeft geboekt (reisovereenkomst heeft afgesloten) en de betaling heeft voldaan, is uw boeking definitief en krijgt u een bevestigingsmail. U bent zodoende verzekerd van uw reis!
Verdere informatie over de boeking en betaling staan in algemene voorwaarden weergegeven.

5. (Hoe)kan ik mijn gegevens wijzigen?

Wijzigingen in de persoonlijke gegevens (contactinformatie zoals adres, telefoonnummers, e-mail) geeft u aan ons door via de e-mail. Zodra de wijziging is doorgevoerd, sturen wij u een e-mail ter bevestiging. Gelieve er daarom op te letten dat uw e-mailadres correct is ingevuld. Alle wijzigingen die uw vlucht betreffen, dient u te regelen met uw luchtvaartmaatschappij.
In geval van een groepsboeking is het aantal reizigers relevant en bij wijziging van dezen zijn er kosten aan verbonden.

6. Kan ik nog een persoon bijboeken?

Dit is afhankelijk van wat u heeft geboekt en op basis van beschikbaarheid. Neemt u gerust contact met ons op via e-mail of telefoon.

7. Krijg ik een restitutie bij als ik mijn reis annuleer?

U heeft de mogelijkheid om uw reis bij BiHscanner te annuleren. Eventuele kosten staan verder in algemene voorwaarden, onder annuleringsvoorwaarden, weergegeven.

8. Wat als BiHscanner de tour niet kunnen voltooien als gevolg van onverwachte weer, blokkades op de weg (binnen BiH) of andere externe factoren?

BiHScanner als operator is afhankelijk van externe factoren. In het geval dat de tour niet voortgezet kan worden door een of ander externe factor, zullen we een programma als alternatief aanbieden en afhankelijk van de situatie, zullen we er geen extra kosten aan verbinden. Wij als operator zijn niet verantwoordelijk voor eventuele extra kosten buiten ons pakket, als gevolg van deze externe factoren. U zult altijd op voorhand gewaarschuwd worden als er eventuele extra kosten van toepassing zullen zijn. Uiteraard willen wij u helpen een mooie en gedenkwaardige reis te boeken en zullen we u, waar mogelijk, tegemoetkomen indien er sprake is van overmacht.

9. Wat als mijn vlucht door de luchtvaartmaatschappij geannuleerd wordt?

Wij als touroperator zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor annuleringen van of wijzigingen in uw vlucht. Uw luchtvaartmaatschappij heeft samen met u afspraken gemaakt over de gevolgen van annuleringen en vertragingen. Neemt u contact met ons op en wij zullen proberen u tegemoet te komen waar mogelijk.

10. Wat als mijn vlucht later landt dan gepland?

Transport vanaf het vliegveld is onderdeel van onze pakketten, daarom is het onze verantwoordelijkheid om op u te wachten en u naar uw verblijfsadres (hostel, resort, enz.) te vervoeren. Indien u op tijd bent ingelicht door uw luchtvaartmaatschappij, dan kunt u ons telefonisch of via Whatsapp op de hoogte brengen van uw vertraging.

11. Heb ik mijn eigen reisverzekering nodig?

Ja. U wordt aangeraden om een reis- en ziekteverzekering te nemen.

12. Heb ik een visum nodig om naar BIH te reizen?

Als Nederlands staatsburger hoeft u geen visum aan te vragen om BIH binnen te treden en hier zijn ook geen extra kosten aan verbonden. Reist u vanuit een ander land of heeft u een andere nationaliteit? Veruit in de meeste gevallen heeft u ook dan geen visum nodig. In geval van twijfel, neem contact op met uw ambassade om te vragen of en welke documenten u nodig heeft.

13. Is het gevaarlijk om naar/in BIH te reizen?

Nee, in tegenstelling tot wat sommige mensen wellicht denken, is Bosnië en Herzegovina een veilig land voor toeristen en voor haar inwoners. Net zoals in andere toeristische gebieden, wordt u aangeraden op zakkenrollers te letten in drukke gebieden (houd uw tas in de gaten net zoals u in een grote stad als Amsterdam of Barcelona ook zou doen).

14. Hoe is het weer in Bosnië en Herzegovina (BIH)?

Het merendeel van BIH kent een zeeklimaat en het zuidwesten heeft een mediterraan klimaat. De zomers zijn warm en de winters zijn koud. Zie meer op: https://www.klimaatinfo.nl/bosnie-en-herzegovina/

15. Welke valuta (munteenheid) wordt er gehanteerd in BIH?

De Bosnische mark/converteerbaar mark (Konvertibilna Marka/KM) is de munteenheid van Bosnië en Herzegovina. De officiële afkorting van de valuta zoals deze wordt gehanteerd in het internationale handelsverkeer is BAM. Er zijn munten van 5, 10, 20 en 50 fenninga en 1, 2 en 5 marka. 100 feninga is 1 mark. Biljetten zijn beschikbaar als 10, 20, 50, 100 en 200 marka.
Wisselkoers 1EUR = 1,95BAM
Makkelijke rekensom: de Bosnische mark is ongeveer de helft van de euro: een bedrag van 20 BAM is dus ongeveer €10.

16. Hoe is het (openbaar) vervoer geregeld in Bosnië en Herzegovina?

In Bosnië en Herzegovina (BiH) kunt u gemakkelijk en voordelig gebruikmaken van het openbaar vervoer. Het is mogelijk het land te doorkruisen met de bus en trein. BiH spoornetwerk is nog in ontwikkeling, maar er zijn goede verbindingen tussen de grotere steden in comfortabele treinen. Voor meer informatie bezoek https://www.interrail.eu/nl/plan-je-reis/treinen-europa/treinen-land/treinen-bosnie-en-herzegovina.

17. Cultuur en religie in Bosnië en Herzegovina.

Bosnië en Hercegovina is en was het land met de meeste inwoners met een verschillende religie (het meest multireligieus) van Voormalig Joegoslavië. Daarom wordt Sarajevo ook wel het Jerusalem van Europa genoemd. Over het algemeen geldt dat de Bosnjakken de islam (40% van de bevolking) als godsdienst hebben, wat zijn oorsprong heeft in de eeuwenlange overheersing door Ottomanen, de Kroaten rooms-katholiek (15%) zijn en de Serviërs Servisch-Orthodox (31%). Kenmerkend voor Bosnië-Herzegovina is het feit dat het geloof de etnische identiteit benadrukt. 4 % van de bevolking is protestant en de overige 10 % is joods, niet religieus of een andere religie (landenweb.nl).

18. Hoe gaat men in BIH om met ‘alternatieve eetwijzen’? (vegan/vegetarisch)

In BIH kunt u gemakkelijk vegetarisch eten, maar als veganist zult u wat harder moeten zoeken (vegan betrokkenen bij deze website zullen dit helaas beamen). In BIH is vrijwel alles lokaal (dus van Bosnische bodem), van vlees en zuivelproducten tot groenten en fruit. Op de volgende website kunt u zien wat de vegetarische en vegan opties zijn als u uiteten wilt in Sarajevo, BIH: https://www.happycow.net/europe/bosnia_and_herzegovina/sarajevo/